2022中国ToB行业数字化转型案例TOP20：探索企业数字化最佳路径,精准营销推广完全易速达
#网络推广 发布时间： 2025-01-21
新一轮科技革命和产业革命正在席卷全球。过去几年，中国数字化规模不断扩大，产业链融合不断深化。数字化已成为提高工业经济运行效率、推动产业结构升级的重要引擎。
在这个数字化转型加速的时代，企业数字化的故事每时每刻都在上演。
但中国拥有全球最复杂的经济体，各行业的数字化需求、数字化路径，以及实现数字化过程中面临的具体问题都有很大差异。因此，对于企业来说，能否找到最适合的数字化转型解决方案，成为其未来发展的关键。
基于此，《ToB行业头条》发起“2022中国ToB行业年度调查·数字化转型案例TOP20”活动，希望在各行业中寻找具有代表性的企业数字化案例，为更多急需数字化转型的企业提供帮助。学习借鉴。
“2022中国ToB行业·数字化转型案例TOP20”评选活动历时2个月。 《ToB行业头条》联手3W集团及行业专家，从技术先进性、案例代表性、行业推广等多个维度对评选结果进行评价。经过对参赛案例的综合评审，最终从报名推荐评选的100个案例中评选出20个优秀数字化转型案例，涵盖制造、金融、房地产、消费、健康5大领域。
01
金融行业案例
金融业作为“百业之首”，在国民经济发展中占有重要地位，是不可或缺的组成部分。对国家工业和经济发展的稳定影响巨大。
但过去金融行业受限于技术能力，一直存在获客难度大、获客精准度不高、数据存储复杂成本高、信息透明度低、风险难以规避等问题。评估。如今，数字化席卷而来，金融数字化转型正从多重突破走向深化发展的新阶段，给整个金融行业带来新的活力和空间。
腾讯云数据库&张家港农商银行
张家港农商行与腾讯云数据库合作，结合银行传统业务和互联网业务场景的差异，重新设计业务逻辑，完成新一代核心系统的应用兼容性改造和数据库升级优化。
同时，依托TDSQL提供异构数据库同步解决方案，我们制定了TDSQL准实时同步策略和集中式数据库数据作为备份方案。这也是国内分布式数据库应用于银行传统核心系统的首次尝试。
最终，经过充分的技术验证和周密的实施方案，张家港银行构建了高可用、强一致性的数据库架构。数据库分片的“一主三备”模型，保证主节点故障时，能够在40秒内自动切换到备份节点并恢复业务；完善的全局分布式交易设计还可以完全避免错误账户、混乱账户、账户不平等问题的发生。
此外，腾讯云提供的“红兔子”和“扁鹊”系统提供了丰富的自动化数据库运维工具，极大地解决了困扰传统集中式数据库运维的效率问题。
中关村科金&中国邮政储蓄银行重庆分行
中关村科技基于德筑AI智能视频云产品，协助邮储银行建设远程视频银行系统。远程同步音视频录制系统具备视频辅助处理、图像传输、文件传输、智能在线操作等功能。通过业务呼叫、路由调度、音视频会话管理和交互控制，实现“保险双挂号、农信双挂号、信用卡面谈、消费信贷”等业务场景的在线处理，进一步完善金融服务的可用性和便利性。
中关村科金在建设5G智能网络大厅、全面提升硬件的基础上，将中关村科金数字人引入分行智能网络大厅大屏。数字人“小优”搭载了图像识别、语音识别与合成、语义理解、人像建模等AI和RPA流程自动化技术。它具有较强的认知和表达能力，以智能大屏等设备为载体，实现多种功能。模态人机交互。为客户带来全新的智慧服务体验，提升网点的科技感和品牌形象。
中关村科技通过全栈AI技术，用创新的交互形式提升金融服务效率，帮助合作伙伴邮储银行提升营销服务质量和效率，实现商业价值。
02
消费行业案例
作为推动社会经济发展的重要基石，消费行业的良好发展也将带动资金循环、刺激社会市场、提供更多就业机会。
如今，随着人们消费意识升级、供需关系频繁变化、多元化、个性化盛行，消费行业也迫切需要通过数字技术完成产业升级，以匹配社会经济发展。
腾讯云大数据&宝塔
作为水果行业的龙头企业，百果园面临着行业内最大的数据量。同时，水果零售行业对产品流通和新鲜度的要求比其他行业更高，因此对整个供应链的数字化程度和响应速度也有更高的要求。
与腾讯云达成合作后，百果园基于腾讯云大数据解决方案构建了核心数据资产管理系统和数据标准体系，打通数据孤岛，整合全球数据，大幅提升数据质量，实现企业级数据存储在多个基础数据设施之间无缝流动，产生源源不断的数据价值，将海量数据转化为企业可以利用的资产。
同时，腾讯云基于数据构建的云数据平台为整个供应链多个环节提供决策辅助，帮助百塔高效管理供应链、合理配置优质资源、提供数据决策为20多个业务系统提供支持和服务。超过 5,000 家商店。
此外，随着生鲜电商行业对商品品质和客户体验提出更高要求，腾讯云大数据云化数据决策平台将开发和运维效率提升了50%，并关闭-全链路循环数据开发、管理、应用，数据分析结果可以更快地展示并更快地反馈给业务团队；并且基于云原生的分钟级弹性伸缩能力，整体成本可降低30%。
观元数据&元气森林
作为国内迅速崛起的食品饮料品牌，元气森林的信息基础设施早已完善。随着业务和数据量的快速增长，需要引入性能优异、可扩展的分析平台，为所有员工提供分析场景丰富、灵活性强的BI数据应用，充分挖掘数据价值，驱动业务增长。
元气森林于2020年与观元数据达成合作，打造一站式智能数据分析平台，利用数据赋能精细化运营，探索增长机会。
元气森林首席运营官张晓阳在大会分享中表示，元气森林通过与观元数据的合作，经历了数据驱动的三个不同阶段，即数据对决策的影响；决策过程的前向循环；以及策略执行的自动化。
在观元数据的帮助下，元气森林从简单评估优劣势的沟通转变为运营商主动调整策略系统中的某项策略，进一步优化决策细节，降低决策成本和风险——进行反复试验。
智齿科技&天科
作为全球知名的高端智能家电品牌，Timco的产品深受消费者好评，其旗舰洗地机和吸尘器在国内外市场均占有领先的市场份额。
天科秉承“以客户为中心”的原则，在打造产品能力的基础上不断强化服务能力，旨在依靠“产品能力+服务能力”的双驱动，最大程度地满足客户需求。
为了提升服务能力，天科与智嘉科技达成合作。在当前以电商平台业务为主、自建网站为辅的背景下，他们设计了“在线客服+呼叫中心+邮件客服+工单”解决方案，构建了全流程一体化的客户服务体系，多部门协作，监控管理完善。
通过该解决方案，智齿科技帮助天科打破了三大“壁垒”：
（1）统一客服工作台，对接全渠道，打破“渠道”壁垒；
（2）打通工单系统，多部门协同，提高业务处理效率，打破“一线、二线客户服务”壁垒；
（3）对接ERP、WMS等系统，将原有客户服务系统历史数据迁移，提高服务整体效率，打破“系统”壁垒。
截至目前，天科海外客户满意度大幅提升。
汇和科技&银鹭食品
传统快消品企业的深度分销模式，由于营销环节长，普遍对终端门店控制力低、洞察力弱。
因此，银鹭食品集团希望与汇合科技合作，对主流销售渠道进行数字化转型，搭建数字化营销平台，建立与门店直接沟通的桥梁，实现降本增效、BC整合营销。 “银鹭食品集团BC省整合数字营销项目”由此诞生。
“银鹭食品集团BC整合数字营销项目”摆脱大企业定制开发的固有模式，从轻的角度出发。它基于汇合科技网店平台，具备“直信息、直成本、店铺标签、AI视觉识别、品牌B2B“商城”等能力，将营销行为、活动执行行为、交易行为、奖励分配和过去营销链条中从线下到线下的上级企业、经销商、业务代表、门店等角色的收款行为、市场考察和考察行为。
同时，基于汇和科技打造的170W+终端门店和标准化营销模板库平台，银鹭食品集团可以完成对现有终端门店的验证和补充，由点到面、BC联动、双向发力。促进渠道分销。门店带动销售，快速实现渠道深耕向渠道精耕、消费者精耕转变。
有为科技&百丽国际
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